Заместитель руководителя в Воронежской области

05 2012 - 06 2016

Заместитель начальнка отделения

ФГУП Почта России

• Управление сотрудниками‚ работающими в клиентском зале;• Организация сервисной работы отделения почтовой связи;• Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов операторами по работе с клиентами‚ администратором клиентского зала и прочими сотрудниками;• Контроль уровня оказания услуг почтальонами на доставочных участках;• Учет и контроль кассовых операций при использовании контрольно-кассовой техники; учет движения денежных средств в отделении почтовой связи;• Контроль приема‚ обработки и выдачи почтовых отправлений‚ оказания финансовых и прочих услуг отделением почтовой связи;• Подбор‚ обучение и адаптация сотрудников‚ производственный контроль и учет рабочего времени сотрудников;• Организация процесса сортировки‚ хранения и ротации почтовых отправлений‚ работа с товарно-материальными ценностями;• Ведение документооборота и финансовой отчетности по итогам деятельности.

09 2008 - 05 2012

Оператор связи

ФГУП Почта России

Оказание почтовых услуг, финансовых и государственных услуг;Работа с клиентами - продажа и продвижение различных услуг, приём, обработка, вручение почтовых отправлений;Осуществление денежных переводов, прием платежей, выплата пенсий и пособий;Оформление подписки на печатные издания;Выполнение необходимых кассовых операций
Переведена на должность заместилеля начальника отделения 

ВГАУ им. Императора Петра I '15 Финансы и кредит

Бакалавр, экономист

Финансы и кредит

Политехнический колледж (НВПК НИЯУ МИФИ, бывш. НЭТ) '08

Экономист, Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)

Экономический